常见问题 让价值共享 记录发展脚步

害怕app上线以后没人用?学这几条吧

发布时间:2020-01-13 15:41:19
对于高速增长中的移动端 App 来说,想要避免被淹没应该注意以下几点:
1、 不要想着教你的用户太多的事
有太多的移动端 App 在上线的时候在入口处设置了太多的滑动界面,然而吊诡的是,在很多时候,这些滑动界面所做的只是通过一些好看的方式呈现了一些介绍这个产品的内容。但请不要这样做。当我们用使用以上技巧代替了传统的欢迎界面之后,我们发现,用户从安装 App 到激活的转化率提高了 30%-50%。这是一个最简单、也是最有效的改变,而且你可以立刻就着手改变。
2、 消除意料之外的使用阻力
    在增加新功能之前,你肯定想要消除 App 中所有对于新用户使用有阻力的地方。「你必须去确保在 App 中每一张界面中,都只有一个清晰的、主要的功能,不要用多余的按钮去显示其他同级的选项。你不能做出『用户会看你提供的所有内容』的假设。因此,你可以试着用手盖住那些附加的功能,看看那个主要的功能在屏幕上还是否显眼。」Asatryan 说道。
     你必须对用户所承受的任何负担都很谨慎。请仔细斟酌你带给用户的所有内容,尽量消除所有不必要的东西。
当你完成这些移除工作之后,那么,用户全部的体验时间只会按秒计算—按分钟计算是绝不可能发生的。
3、 寻找每一个从积极的方向巩固产品的机会
    让你的用户在你的 App 中做出努力—哪怕是很小的努力—是一件很困难的事,所以你必须用每一个小的举动去奖励他们。这个奖励的范围可以从让他们在创建账户时比较方便,到当他们完成一个比较复杂的动作时(比如在线支付)用一个小动画感谢他们。再比如,当人们知道他们快要完成某件事时,他们会觉得有必要完成它。因此,你可以在屏幕的上方加一个进度条,它会让你的转化率提高 40%。总之,你要让你的用户意识到他们为使用这个 App 所必须要付出的东西、并且接受这些。
4、 找到你最佳的用户推荐渠道
    用户推荐正在成为你最有力的用户增长来源。通过测量每个用户的推荐和他们发送给潜在的新用户的邀请,你可以时刻对其进行监测。之后,对得到最高的邀请量的渠道进行优先化设置(比如短信、邮件之类的)。
5、 让用户推荐达到双赢的效果
    在大多数情况下,最好的推荐对于推荐人和被推荐人来说都是有价值的。这些推荐应该和产品核心的使用体验紧密相关。
6、 考虑双向奖励
如果找不到可以传递一个双赢的、能够刺激社交的好方法,你应该试试为推荐的双方提供一个靠谱的奖励方案。最好的办法就是把奖励方案很清晰地呈现给推荐双方。因此,一旦你得到了这些用户,你最好有足够的办法让他们能够频繁地使用你的产品。同时,你还需要去检查,在那些小恩小惠之外,为什么那些流失率高的用户会坚持使用你的产品。这点很重要,即使这些人最后还是离开了。这是一个简单而又风险很低的办法,你只需要放上那些奖励,就可以等到那些不太「专一」的用户,而如果他们上钩了的话,那说明你总有机会让他们留下。
7、 不要依赖那些标准化的社交分享模式
      在 Asatryan 看来,许多 App 都会犯的一个普遍性错误是:他们总是让那些社交分享的按钮占用了过于重要的位置,尤其是对那些社交并不是其核心功能的 App 来说。「这些按钮如此普遍,你总是能看到他们,然而他们却没有什么特别的含义」,他说道,它们甚至不值一提,因为基本上,这些按钮都是没有用的。如果你真的想添加这些功能,那就把它们精心设计成你产品核心流程的一部分。那些 App 的设计者们之所以到现在还把这些按钮这样设置,是因为他们在移动端想不出更好的办法了,因此,从理论上来说,最轻松的办法就是用这套标准化的做法。但问题在于这些按钮太普通了,以至于用户经常性会完全忽略他们。如果你想要从你的 App 中剔除掉一些东西,那这些按钮会是你的第一选项。
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